山東青島生產(chǎn),質(zhì)量好售后服務好的數(shù)控沖床廠家--青島東和科技
來源:青島東和科技 發(fā)布時間:2014-04-15 閱讀量:2250次
山東青島生產(chǎn),質(zhì)量好售后服務好的數(shù)控沖床廠家--青島東和科技
售后服務:
1、新機免費安裝調(diào)試設備;整機免費保修1年,終身維修只收取成本費;數(shù)控系統(tǒng)參數(shù)可通過遠程終身免費維護
2、現(xiàn)場免費培訓客戶相關(guān)人員;或來工廠免費培訓;通過e-mail,售后QQ,電話等與客戶在線互動和答疑
3、設立24小時售后服務電話,在1小時內(nèi)作出回應并在48小時內(nèi)派員到達客戶現(xiàn)場,第一時間排除故障,確保設備正常運行
4、為每個客戶設立客戶檔案數(shù)據(jù)庫
5、常見故障分析解決手冊
6、提供設備使用說明書,設備安裝說明書